> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Postavljanje blagajne

Postavljanje blagajne obuhvaća pripremu fiskalnog certifikata, prijavu poslovnog prostora te postavljanje podataka organizacije, naplatnog uređaja, operatera i načina plaćanja. Blagajnu možete postaviti i koristiti u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu i mobitelu.

## Gdje se nalazi blagajna?

* **Računalo:** **Računi > Blagajna**
* **Mobitel:** na donjoj traci otvorite **Blagajna**

## Preporučeni redoslijed postavljanja

1. Pripremite fiskalni certifikat prema članku [Dobivanje certifikata za fiskalizaciju](https://help.zoyya.com/hr/article/dobivanje-certifikata-za-fiskalizaciju-6n0azb/). Fiskalni certifikat mora pripadati OIB-u poslovnog subjekta za koji će se računi izdavati. Certifikat u **.p12** formatu i pripadajuću lozinku pošaljite na **info@zoyya.com**. U poruci navedite naziv i OIB poslovnog subjekta te oznaku prijavljenog poslovnog prostora.
2. Prije izdavanja fiskaliziranih računa prijavite ili provjerite poslovni prostor u ePoreznoj prema članku [Prijava poslovnog prostora za blagajnu](https://help.zoyya.com/hr/article/prijava-poslovnog-prostora-za-blagajnu-1zwyjp/). Ako niste sigurni trebate li koristiti postojeći poslovni prostor ili prijaviti novi, potvrdite to sa svojim računovodstvom.
3. Provjerite podatke koji se prikazuju na računu:
   * [Podaci organizacije (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/podaci-organizacije-racunalo-1u1648c/)
   * [Podaci organizacije (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/podaci-organizacije-mobitel-1tw1cvm/)
4. Kreirajte naplatni uređaj. Oznaku poslovnog prostora iz ePorezne unesite u postavke naplatnog uređaja u Zoyyi, zatim unesite i oznaku uređaja:
   * [Kreiranje novog naplatnog uređaja (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kreiranje-novog-naplatnog-uredaja-racunalo-1biin9/)
   * [Kreiranje novog naplatnog uređaja (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/kreiranje-novog-naplatnog-uredaja-mobitel-gai4sw/)
5. Dodajte osobe koje izdaju račune prema članku [Dodavanje i uređivanje operatera](https://help.zoyya.com/hr/article/dodavanje-i-uredivanje-operatera-1qg2u8x/).
6. Odaberite zadani naplatni uređaj:
   * [Postavljanje zadanog naplatnog uređaja (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-zadanog-naplatnog-uredaja-racunalo-8rmzj9/)
   * [Postavljanje zadanog naplatnog uređaja (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-zadanog-naplatnog-uredaja-mobitel-i8kvbh/)
7. Provjerite dopuštene načine plaćanja:
   * [Vrste plaćanja na naplatnom uređaju (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/vrste-placanja-na-naplatnom-uredaju-racunalo-1g1f7lh/)
   * [Vrste plaćanja na naplatnom uređaju (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/vrste-placanja-na-naplatnom-uredaju-mobitel-gn8ohh/)
8. Ako račune izravno ispisujete s računala, postavite printer prema članku [Postavljanje printera za račune (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-printera-za-racune-racunalo-pk51pe/).
9. Otvorite blagajnu:
   * [Otvaranje blagajne (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/otvaranje-blagajne-racunalo-26t7vw/)
   * [Otvaranje blagajne (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/otvaranje-blagajne-mobitel-ixi3yb/)

|| Važno: Oznaka poslovnog prostora prijavljena u ePoreznoj mora odgovarati oznaci na naplatnom uređaju u Zoyyi. Naplatni uređaj mora imati ispravan certifikat, zadanog operatera i uključene načine plaćanja.

## Kada se račun nije fiskalizirao nakon izdavanja

1. Otvorite pregled izdanih računa:
   * **Računalo:** **Računi > Blagajna > Pregled izdanih računa**
   * **Mobitel:** **Blagajna > Pregled izdanih računa**
2. Otvorite račun s upozorenjem fiskalizacije.
3. Nakon što je internetska veza ponovno stabilna odaberite **Fiskaliziraj**.
4. Provjerite prikazuje li račun **JIR** i **ZKI**.
5. Ako se fiskalizacija i dalje ne može dovršiti, pošaljite Zoyya podršci broj računa i prikaz poruke o pogrešci.

|| Važno: Račun koji je već izdan ne izdaje se ponovno samo zato što fiskalizacija nije uspjela. Postojeći račun naknadno fiskalizirajte akcijom **Fiskaliziraj**.

## Osnovni pojmovi

Objašnjenja blagajne, aktivne blagajne, naplatnog uređaja, operatera, računa i storna nalaze se u članku [Blagajna - osnovni pojmovi i preduvjeti](https://help.zoyya.com/hr/article/blagajna-osnovni-pojmovi-i-preduvjeti-qvmhy8/).

## Povezano

* [Dobivanje certifikata za fiskalizaciju](https://help.zoyya.com/hr/article/dobivanje-certifikata-za-fiskalizaciju-6n0azb/)
* [Prijava poslovnog prostora za blagajnu](https://help.zoyya.com/hr/article/prijava-poslovnog-prostora-za-blagajnu-1zwyjp/)
* [Dodavanje i uređivanje operatera](https://help.zoyya.com/hr/article/dodavanje-i-uredivanje-operatera-1qg2u8x/)
* [Postavljanje izlaznih i ulaznih e-Računa](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-izlaznih-i-ulaznih-e-racuna-1r51yq2/)