> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako zatražiti recenziju (računalo)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na računalu poslati zahtjev za recenziju nakon završetka termina. Recenzije pomažu u izgradnji povjerenja kod novih klijenata te povećavaju vidljivost vaše poslovnice na Zoyyi i povezanim servisima.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-zatraziti-recenziju-racunalo-1o9wsfy/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-zatraziti-recenziju-mobitel-9fh3mf/)

${frame}[](https://files.zoyya.com/video-tutorial-test/Test/zoyya-62-kako-zatraziti-recenziju-web-desktop.mp4#landscape)

## Kada koristiti ovu opciju?

Koristite ovu opciju kada:

* želite prikupiti recenzije klijenata
* završite termin s klijentom
* želite povećati povjerenje novih klijenata
* želite poboljšati vidljivost svoje poslovnice

## Koraci rada

Za slanje zahtjeva za recenziju na računalu napravite sljedeće:

* Nakon završetka usluge otvorite termin u kalendaru.
* Kliknite **Zaključi termin**.
* Uključite **Zatraži recenziju putem e-maila** ili **Zatraži recenziju putem SMS-a**.

|| Važno: Slanje zahtjeva putem SMS-a dostupno je samo ako imate raspoloživ SMS paket.

* U polju **Poruka za e-mail** po potrebi uredite tekst poruke koju će klijent primiti.
* Kliknite **Spremi**.

| Klijent će primiti poruku s poveznicom za ostavljanje recenzije.

|| Važno: Zahtjev za recenziju moguće je poslati samo nakon zaključenog termina. Klijent mora imati upisanu e-mail adresu ili broj mobitela, ovisno o načinu slanja koji odaberete.

|| Važno: Ako opcija za slanje zahtjeva nije dostupna, provjerite ima li klijent upisanu e-mail adresu ili broj mobitela. Po potrebi dopunite podatke u kartici termina i ponovno zaključite termin.

### Pregled recenzija

1. Otvorite **Izvještaji** → **Recenzije**.
2. Pregledajte pristigle recenzije.

## Česta pitanja

#### Zašto ne mogu poslati zahtjev za recenziju?
Provjerite je li termin zaključen te ima li klijent upisanu e-mail adresu ili broj mobitela.

#### Kada klijent može napisati recenziju?
Nakon što primi zahtjev i otvori poveznicu za recenziju poslanu u poruci.

#### Mogu li poslati zahtjev putem SMS-a?
Da, ako imate kupljen SMS paket i uključeno slanje SMS poruka.

## Povezano
* [Kako postaviti obavijesti za klijente i poslovnicu](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-postaviti-obavijesti-za-klijente-i-poslovnicu-racunalo-hjcmjm/)
* [Kako koristiti SMS podsjetnike](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-koristiti-sms-podsjetnike-racunalo-1b3h4vi/)
* [Kako poslati pozivnicu klijentu](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-poslati-pozivnicu-klijentu-racunalo-yybo37/)