> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako spojiti duplicirane klijente (mobitel)

U ovom članku saznat ćete kako postupiti kada trebate spojiti duplicirane profile klijenta, a partnersku Zoyya web aplikaciju koristite na mobitelu.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-spojiti-duplicirane-klijente-racunalo-hikpey/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-spojiti-duplicirane-klijente-mobitel-ey0ltn/)

## Prije spajanja

Spojite profile samo kada ste sigurni da pripadaju istoj osobi. Usporedite ime, e-mail, broj mobitela, datum rođenja i OIB. Spajanje je nepovratno.

Prije spajanja zasebno provjerite i po potrebi riješite ručne podsjetnike, zahtjeve na listi čekanja i grupaciju klijenta za članarinu jer se ti podaci ne prenose.

## Koraci rada

1. Otvorite **Klijenti** i profil jednog od dupliciranih klijenata.
2. Dodirnite **Izmijeni**, otvorite **Akcije** i odaberite **Spoji klijente**.
3. Pronađite drugi profil iste osobe.
4. Ponovno provjerite podatke oba profila.
5. Potvrdite spajanje.

## Koji profil ostaje?

Ako je samo jedan profil povezan s korisničkim računom klijenta, taj profil ostaje. Ako nijedan nije povezan s korisničkim računom, ostaje noviji profil. Ako su oba povezana, ostaje profil povezan s novijim korisničkim računom.

Na profilu koji ostaje zadržavaju se njegovi popunjeni osobni i kontaktni podaci. Prazna polja dopunjavaju se podacima s drugog profila.

## Što se prenosi?

Na profil koji ostaje povezuju se termini, izdani računi, privitci, poklon bonovi i paketi, članarine, zahtjevi za plaćanje i povezani financijski zapisi.

Ne prenose se:

* zakazani ručni podsjetnici
* zahtjevi na listi čekanja
* pripadnost grupaciji klijenata za članarine

|| Važno: Nakon spajanja nije moguće ponovno razdvojiti profile. Ne spajajte profile različitih osoba ni kada imaju isti e-mail ili broj mobitela.

## Povezano

* [Kako dodati klijenta (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-dodati-klijenta-mobitel-qfc7co/)
* [Kako upravljati podsjetnicima klijenta (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-upravljati-podsjetnicima-klijenta-mobitel-1v2zjc/)
* [Pregled i upravljanje listom čekanja (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/pregled-i-upravljanje-listom-cekanja-mobitel-y408u3/)