> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako kontaktirati chat podršku (računalo)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske web Zoyya aplikacije na računalu kontaktirati chat podršku. Naučit ćete gdje pronaći opciju za pomoć, kako poslati upit i gdje kasnije možete pronaći povijest razgovora.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-kontaktirati-chat-podrsku-racunalo-10sitkw/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-kontaktirati-chat-podrsku-mobitel-18gebh8/)

${frame}[](https://files.zoyya.com/video-tutorial-test/Test/zoyya-26-chat-podrska-desktop-test.mp4#landscape)

## Kada koristiti ovu opciju?

Koristite chat podršku kada:
* imate pitanje vezano uz korištenje Zoyye
* trebate pomoć pri postavljanju funkcionalnosti
* naiđete na problem u radu aplikacije
* želite prijaviti grešku ili predložiti poboljšanje

## Koraci rada

Na računalu napravite sljedeće:
1. Kliknite na **ikonu korisničkog računa**.
2. Odaberite opciju **Trebaš pomoć?** Otvorit će se prozor za razgovor sa Zoyya podrškom.
3. Upišite pitanje ili opis problema.
4. Pošaljite poruku.
Chat podrška će odgovoriti u istom razgovoru.

|| Važno: Chat je najbrži način za kontaktiranje Zoyya podrške. Povijest razgovora ostaje spremljena te se automatski šalje na vašu e-mail adresu, tako da joj se kasnije možete vratiti.

## Česta pitanja

#### Koje informacije je potrebno navesti u prijavi?

Opišite pitanje ili problem što detaljnije (npr. za koji termin, klijenta ili djelatnika vam je potrebna pomoć). Po potrebi možete poslati i fotografiju ili snimku zaslona.

## Povezano

* [Dodavanje nove usluge u katalog usluga](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-dodati-uslugu-racunalo-he4hpy/)
* [Postavke za online rezervacije](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-postaviti-online-rezervacije-racunalo-1ol39g3/)