> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako kontaktirati chat podršku (mobitel)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske web Zoyya aplikacije na mobitelu kontaktirati chat podršku. Naučit ćete gdje pronaći opciju za pomoć, kako poslati upit i gdje kasnije možete pronaći povijest razgovora.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-kontaktirati-chat-podrsku-racunalo-10sitkw/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-kontaktirati-chat-podrsku-mobitel-18gebh8/)

${frame}[](https://files.zoyya.com/video-tutorial-test/Test/zoyya-26-chat-podrska-mobile-test.mp4#portrait)

## Kada koristiti ovu opciju?

Koristite chat podršku kada:
* imate pitanje vezano uz korištenje Zoyye
* trebate pomoć pri postavljanju funkcionalnosti
* naiđete na problem u radu aplikacije
* želite prijaviti grešku ili predložiti poboljšanje

## Koraci rada

Na mobitelu napravite sljedeće:

1. Otvorite **Početni meni**.
2. Dodirnite ikonu **slušalica** u gornjem desnom kutu. Otvorit će se prozor **chata s podrškom**.
3. Upišite **pitanje ili opis problema** i pošaljite poruku.

Chat možete otvoriti i tako da u Početnom meniju pronađete odjeljak **Račun i podrška** te odaberete **Trebaš pomoć?**.

|| Važno: Chat je najbrži način za kontaktiranje Zoyya podrške. Povijest razgovora ostaje spremljena te se automatski šalje na vašu e-mail adresu, tako da joj se kasnije možete vratiti.

## Česta pitanja

#### Koje informacije je potrebno navesti u prijavi?

Opišite pitanje ili problem što detaljnije (npr. za koji termin, klijenta ili djelatnika vam je potrebna pomoć). Po potrebi možete poslati i fotografiju ili snimku zaslona.

## Povezano

* [Dodavanje nove usluge u katalog usluga](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-dodati-uslugu-mobitel-1p7m7r3/)
* [Postavke za online rezervacije](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-postaviti-online-rezervacije-mobitel-hyf3nc/)