> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.me/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dobivanje certifikata za fiskalizaciju

Certifikat za fiskalizaciju potreban je kada Zoyya izdaje i fiskalizira račune. Izdaje ga Fina, a nakon izdavanja preuzima se **.p12** datoteka i čuva lozinka postavljena pri preuzimanju. Certifikat možete pripremiti i postaviti neovisno o tome koristite li partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu ili mobitelu.

## Ako već imate certifikat

Pripremite:

* aktivnu **.p12** datoteku fiskalnog certifikata
* lozinku te **.p12** datoteke
* OIB organizacije koji odgovara OIB-u certifikata

| Savjet: Lozinku spremite odmah nakon preuzimanja certifikata. Bez nje se **.p12** datoteka ne može otključati u Zoyyi.

## Ako još nemate certifikat

1. Otvorite službenu stranicu [Fina - izdavanje certifikata za fiskalizaciju](https://www.fina.hr/poslovni-digitalni-certifikati/poslovni-certifikati-za-fiskalizaciju/izdavanje-certifikata-za-fiskalizaciju).
2. Odaberite predaju dokumentacije digitalno putem OSPD-a ili osobno u poslovnici Fine.
3. Pripremite zahtjev, ugovor, dokaz o uplati i dokumentaciju koju Fina traži za vaš slučaj.
4. Nakon obrade preuzmite aktivacijske podatke i **.p12** certifikat.
5. Postavite i spremite lozinku certifikata.

Kod prvog izdavanja Fina može tražiti dodatnu dokumentaciju za registraciju poslovnog subjekta u PKI sustav. Slijedite aktualne službene upute Fine.

## Postavljanje certifikata u Zoyyi

Certifikat se učitava na naplatni uređaj:

* **Računalo:** **Računi > Blagajna > Postavke blagajne > Naplatni uređaji > odaberite naplatni uređaj**
* **Mobitel:** **Blagajna > Postavke blagajne > Naplatni uređaji > odaberite naplatni uređaj**

Ako tek kreirate uređaj, slijedite:

* [Kreiranje novog naplatnog uređaja (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kreiranje-novog-naplatnog-uredaja-racunalo-1biin9/)
* [Kreiranje novog naplatnog uređaja (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/kreiranje-novog-naplatnog-uredaja-mobitel-gai4sw/)

Ako mijenjate certifikat na postojećem uređaju, slijedite:

* [Promjena naplatnog uređaja i utjecaj na brojeve računa (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/promjena-naplatnog-uredaja-i-utjecaj-na-brojeve-racuna-racunalo-mrugdu/)
* [Promjena naplatnog uređaja i utjecaj na brojeve računa (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/promjena-naplatnog-uredaja-i-utjecaj-na-brojeve-racuna-mobitel-1lg9sd0/)

Za pomoć Zoyya podrške pripremite **.p12** datoteku i njezinu lozinku.

## Kada se certifikat ne može učitati

* Poruka **Neispravna lozinka za otključavanje certifikata** znači da unesena lozinka ne otključava odabranu **.p12** datoteku.
* Poruka **Neuspjela verifikacija certifikata** znači da datoteka ili lozinka nisu prošle provjeru certifikata.
* Ako je certifikat istekao, nije produkcijski certifikat ili njegov OIB ne odgovara OIB-u organizacije, pripremite ispravan certifikat prije ponovne fiskalizacije.

|| Važno: Certifikat i prijava poslovnog prostora nisu ista stvar. Za fiskalizaciju kroz Zoyyu potrebno je oboje; poslovni prostor prijavljuje se prema članku [Prijava poslovnog prostora za blagajnu](https://help.zoyya.com/hr/article/prijava-poslovnog-prostora-za-blagajnu-1zwyjp/).

## Povezano

* [Postavljanje blagajne](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-blagajne-hertv6/)
* [Prijava poslovnog prostora za blagajnu](https://help.zoyya.com/hr/article/prijava-poslovnog-prostora-za-blagajnu-1zwyjp/)
* [Postavljanje izlaznih i ulaznih e-Računa](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-izlaznih-i-ulaznih-e-racuna-1r51yq2/)